Handels-betingelser

 Opdaterede Handelsbetingelser for Air Funeral ApS

1. Generelle oplysninger

Air Funeral ApS

Filippavej 7, 9000 Aalborg

Website: www.airfuneral.dk

E-mail: info@airfuneral.dk

CVR-nummer: 43774565

2. Ydelser

Vi tilbyder askespredning med drone via forskellige mindepakker.

3. Flyvning og lovgivning

Air Funeral flyver i henhold til den gældende lovgivning, herunder DRONEBEKENDTGØRELSEN NR. 1649 af 12.12.23 og FORORDNING 2019/947 til VLOS-flyvning. Dette betyder, at der skal tages hensyn til vejret, vinden, luftrummet (NOTAM’s) og andre sikkerhedsprocedurer på den pågældende flyvedag.

4. Betaling

Kunder skal betale forud senest 3 dage før den planlagte flyvning, således betalingen er hos os 3 dage før flyvningen.

5. Aflysning og udsættelse

• Aflysning: Kunder kan aflyse uden gebyr indtil 3 dage før flyvningen. Ved aflysning senere end dette forbeholder vi os retten til at fakturere 1.500 kr. inkl. moms.

• Udsættelse: Det er tilladt at flytte datoen for flyvningen uden ekstra omkostninger, men ikke at aflyse den.

6. Refusioner og omkostninger ved vejrforhold

Air Funeral forbeholder sig retten til at fakturere 2.000 kr. inkl. moms for udkørsel, hvis uforudsete vejr og andre forhold gør det umuligt at flyve efter vi er ankommet til den pågældende flyveadresse.

7. Vejr- Luftrums og andre sikkerhedsbestemmelser

Vejr: Vi overvåger vejr og luftrumssituatioen op til 2 uger før flyvningen samt 1 uge før, 3 dage før, 24 timer før, og på selve dagen. Vi giver besked til kunden enten pr. mail eller tlf., ift. evt. ændringer eller andet som er relevant ift. flyvningen.

Luftrummet: Skal være åbent, da det kan lukkes på grund af militærøvelser eller andre forhold.

Flyveadressen: Skal være i relevante sikkerhed- og afstandskrav til lufthavne,militær, HEMS, og naturbeskyttede områder m.v.

9. Vejrrisiko politik

Kunderne vil blive informeret om mulige risici ved dårligt vejr, og hvordan dette kan påvirke flyvningen.

10.  Ansvarsbegrænsning

Air Funeral kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller aflysninger, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, vejrforhold, tekniske problemer eller ændringer i lovgivningen.

11. Klageadgang

Eventuelle klager skal rettes skriftligt til Air Funeral inden for 14 dage efter flyvningen. Vi bestræber os på at besvare alle klager inden for 30 dage.

13. Ændringer af handelsbetingelser

Air Funeral forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

Ved at benytte vores ydelser accepterer kunden disse handelsbetingelser.